AI e settore automotive tra novità e sfide per il futuro
LoJack all’Automotive Dealer Day parla di intelligenza artificiale
Economia (Milano). Intervista ad Alessandro Floria, Direttore Marketing e Comunicazione Arval BNP Paribas Group; Diego Fiorenzoli, After-Sales Director Omoda Jaecoo; Massimo Braga, VP e Direttore Generale LoJack. (Nicoletta Totaro/alanews)
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la telematica l’analisi del dato oggi supporta e lo farà sempre di più attraverso le evoluzioni tecnologiche dell’intelligenza artificiale la possibilità innanzitutto di guidare una transizione che sia puntuale e coerente magari analizzando Quali sono i veicoli da attenzionare o sui quali agire in modo prioritario e poi a pranzo dizione in corso a transazione avvenuta anche la possibilità di monitorare i consumi e modalità di ricarica per mettere in condizione l’azienda ma anche il dipendente di capire quando è più conveniente e sostenibile ricaricare Attraverso quale infrastrutture e infine rimane assolutamente al centro delle operazioni del rapporto con il cliente sicuramente l’intelligenza artificiale ha degli effetti sia positivi che forse in alcuni casi negativi adesso mi spiego nel nell’attività del concessionario positivi perché andrà sicuramente lo sta già facendo a rendere possibile liberare un sacco di tempo nell’organizzazione delle concessionarie liberare tempo togliendo quelle attività ad elevato contenuto diciamo di analisi dati di produzione dei dati che possono essere effettuati oggi che stiamo tempo andando quindi a liberare tempo nell’organizzazione la parte se vogliamo proprio negativa è sempre legata al tempo ma è al tempo di sviluppo di questa tecnologia perché oggi la tua intelligenza artificiale Si sta evolvendo con intervalli che non sono più anni ma sono mesi questo rende concreto un rischio di obsolescenza gli alcuni soluzioni o sopra l’interno delle concessionarie e quindi una cosa che va Sicuramente per quanto riguarda noi come c’eri gruppo c’hai rischiamo anche iniziando ma in maniera molto concreta nel presente a mettere a terra soluzione di intelligenza artificiale unite a soluzione di robotica Infatti dei prodotti di robotica degli umanoidi veri e propri che abbia stiamo già testando Nei nostri uffici che tendenzialmente potranno essere utilizzate all’interno nelle concessionarie per accoglienza nel salone o addirittura il lato Service l’accettazione Sono dei prodotti di robotica che possono interagire con un intelligenza artificiale con il cliente spiegando l’auto raccontando quello che sono le particolarità dell’auto anche in fase di segna ventralmente e attraverso appunto sistemi di intelligenza artificiale lidar telecamere possono muoversi negli ambienti della concessionaria come una vera persona a quel punto per accompagnare il cliente nel salone vendita per illustrare la vettura raccontargli attraversa.la funzione di e hai quelle che sono le caratteristiche d’avventura e muoversi dentro le strutture delle concessionarie in maniera quasi auto ma sempre all’interno di una programmazione decisa dal concessionario in Cina Questi strumenti sono già in fase di testa del gruppo seri in collaborazione con la polizia municipale della città AV DV riusciamo oggi ad integrare all’interno delle nostre piattaforme che poi rendiamo fruibili al cliente nostro hardware hardware di terze parti dati dei costruttori dare un’esperienza fruibile al nostro utilizzatore finale che sia il più possibile user-friendly e che dia la possibilità di prendere decisioni questa la chiave di tutto Anche grazie artificiale ma non solo noi siamo oggi in grado di prevenire i furti Nel senso che riusciamo a avere delle informazioni che ci permettono in anteprima di sapere che un’auto potrebbe essere rubata riusciamo per esempio a intercettare incidenti e contattare successivamente il driver ancora prima che sia lui a contattare noi o il soccorso stradale questo per una esperienza migliore anche in un caso sfortunato come quello di un incidente e soprattutto per fluidificare il processo poi dei nostri clienti fondamentali che sono noleggia o concessionarie d’auto che possono così poi interagire direttamente con il cliente e offrirgli un intervento presso le loro strutture
