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Secondo un ultimo report #CETIFResearch 2026, banche e assicurazioni starebbero integrando l’intelligenza artificiale seguendo strategie differenti. Le banche mostrerebbero una maggiore prontezza operativa nella gestione della forza lavoro digitale potenziata dall’intelligenza artificiale.
Invece le assicurazioni punterebbero sull’agentica automation, sull’offerta iper personalizzata per evolvere verso un modello di relazione più consulenziale. L’ #intelligenzaartificiale sta quindi penetrando nei modelli operativi. La questione centrale non sarebbe se adottare o no l’intelligenza artificiale, sarebbe come costruire un posizionamento di impresa distintivo integrando l’intelligenza artificiale e non tramite questa. E mi fermo qui perché già questa frase dice tutto. Come si può pensare per esempio per i consulenti di costruire un posizionamento competitivo dell’impresa distintivo? Non ci può essere distinzione se è una commodity. Non si può fare distinzione se c’è una roba che costa 23 euro più IVA al mese ed è accessibile a tutti.
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