STOP AI CALL CENTER, MA LA TOPPA È PEGGIO DEL BUCO ▷ IL CODACONS INSORGE: “RIDIAMO PER NON PIANGERE”

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Dal 19 giugno 2026 sono operative le nuove regole del Decreto Bollette (Legge 49/2026) che vietano ai fornitori di luce e gas di proporre contratti telefonici senza un consenso preventivo, esplicito e documentabile. La norma modifica l’articolo 51 del Codice del Consumo, introducendo i commi 8-bis, 8-ter e 8-quater: i contratti conclusi in violazione del divieto sono nulli e l’onere della prova si sposta sull’azienda, che dovrà dimostrare di aver ottenuto un consenso valido prima del contatto. Resta escluso, dopo lo stralcio dal decreto accise del 17 giugno, il settore delle telecomunicazioni: telefonia e internet continuano quindi a operare senza gli stessi vincoli. Manca inoltre ancora il numero identificativo a tre cifre per riconoscere gli operatori chiamanti, misura al vaglio di Agcom.

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